Mitarbeiter Support/Helpdesk (m/w/d) - Schwerpunkt Kassensysteme
Stellen-ID: 1716
Zweck und Ziel der Stelle
Für einen Kunden suchen wir einen Mitarbeiter Support/Helpdesk mit Schwerpunkt Kassensysteme für die Region Tübingen. Die Stelle umfasst eigenverantwortlichen First- und Second-Level-Support, technische Beratung von Kunden sowie Unterstützung bei der Systemkonfiguration. BBN entwickelt innovative Softwarelösungen speziell für Bäckereien und Konditoreien und ist führender Partner für Bäckerei-Software im deutschsprachigen Raum.
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
Eigenverantwortlicher First- und Second-Level-Support sowie technische Beratung der Kunden
Unterstützung der Anwendungsberater und Kundenbetreuung
Begleitung von Kunden bei der Einrichtung und Konfiguration ihrer Systeme
Mitgestaltung und Pflege praxisnaher Anwenderdokumentationen
Mitwirkung in der kontinuierlichen Produktentwicklung durch Austausch mit der Softwareentwicklung
Fachliche Anforderungen
Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) ODER praktische Erfahrung aus Bäckerei, Gastronomie oder Handel mit Leidenschaft für IT-Themen
Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Abläufe einfach und geduldig zu erklären
Zuverlässigkeit, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen
Erste Erfahrung im IT-Support
Erfahrung im Umgang mit POS-/Kassensystemen
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Dann bewerben Sie sich schnell und unkompliziert online über unser Jobportal. Wir freuen uns schon heute, Sie kennenzulernen!