Stellen-ID: 1724
Zweck und Ziel der Stelle
Senior Provider Manager in der gematik GmbH im Bereich Operations. Die Position verantwortet den stabilen und sicheren Betrieb der Telematikinfrastruktur (TI) für das deutsche Gesundheitswesen. Der Fokus liegt auf der operativen Verantwortung für Services, der Überwachung von Leistungsanbietern und der Koordination bei Störungen.
Ihre Aufgaben
- Operative Verantwortung für stabilen und reibungslosen Betrieb von Services in der Telematikinfrastruktur
- Überwachung der Leistung von Anbietern, Dienstleistern und Produktherstellern
- Überwachung von Servicegüte, Kapazitäten und Performance-Daten
- Entwicklung von Maßnahmen zur stetigen Verbesserung der Services
- Zentrale Anlaufstelle für operative Fragen (technisch, kaufmännisch, vertraglich)
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Koordination mit externen Partnern
- Verantwortung für Vertragsänderungen, Service Level Reviews und Eskalationsmanagement
Entwicklungspotential / Perspektiven
Bedeutung für das Unternehmen
Ihre Qualifikation
- Vorzugsweise technisch-naturwissenschaftliches Studium
- Langjährige Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistenden mit großen und komplexen IT-Serviceleistungen
- Erfahrung mit Aufbau und Betrieb von komplexen IT-/TK-Diensten unter Verwendung des ITIL-Standards
- Fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere in Netzwerktechnologien
- Verständnis typischer IT-Vertragsarten und deren Operationalisierung im ITSM-Standard-Framework
- Verlässlichkeit, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit mit Detailorientierung und Gesamtüberblick
- Diplomatische Gesprächsführung und ausgeprägte Kommunikationsstärke im Eskalationsmanagement
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen
Wer wir sind
Erfolg braucht Partnerschaft. Als Personaldienstleister mit Standorten in München, Stuttgart und Köln bringen wir Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen. Wir beraten, unterstützen und begleiten Dich — und geben Dir alle wichtigen Insights vom ersten Gespräch bis zum erfolgreichen Start bei unseren namhaften Kunden.
Was wir bieten
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeit & Home-Office
- Mitarbeiter-Rabatte über Corporate Benefits
- Arbeitsreduzierung bei Kind, Sabbatical u.a.
- Fitness & Wellness über Urban Sports Club
- 4,7 Sterne auf kununu | 160 Bewertungen | 100% Weiterempfehlung
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Tarifvertrag
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Befristung
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Befristungsgrund
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Art des Personalbedarfs
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Entgeltgruppe
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Verdienst
Haben Sie noch Fragen?
Dann steht Ihnen Christian Hocke zur Verfügung! christian.hocke@driven-solution.de